Changes between Version 22 and Version 23 of Releases/v2.002


Ignore:
Timestamp:
Nov 12, 2012 12:32:53 PM (13 years ago)
Author:
adriaan
Comment:

--

Legend:

Unmodified
Added
Removed
Modified

  • Releases/v2.002

    v22 v23  
    1616== Voor het Secretariaat == 
    1717 
    18  - In de lijstweergave van de agenda is het mogelijk om ook de [Documentatie/Gebruikershandleiding/Agenda#AgendaInstellingen dossierlocatie] op te nemen. Wellicht moet het lokale ICT beheer deze mogelijkheid eerst aanzetten. De kolom ''dossierlocatie'' neemt wel een beetje ruimte in. Deze uitbreiding is op verzoek van Eindhoven gemaakt, #4509.[[br]] 
     18 - '''Agenda''' In de lijstweergave van de agenda is het mogelijk om ook de [Documentatie/Gebruikershandleiding/Agenda#AgendaInstellingen dossierlocatie] op te nemen. Wellicht moet het lokale ICT beheer deze mogelijkheid eerst aanzetten. De kolom ''dossierlocatie'' neemt wel een beetje ruimte in. Deze uitbreiding is op verzoek van Eindhoven gemaakt, #4509.[[br]] 
    1919   [[Image(wiki:Documentatie/Gebruikershandleiding/Agenda:dossierlocatie.png, class=inline)]] 
    20  - Rode-bolletjes controlelijst is uitgebreid met meer tabellen en zoekplekken voor bestanden met status "rood". Dit ondersteunt de werkwijze van AC Drenthe dat met de bestandsstatus doorgeeft van onderzoekers aan het secretariaat dat een brief klaar is voor verdere behandeling. De werkwijze vran AC Drenthe is als volgt: 
     20 - '''Controlelijst''' Rode-bolletjes controlelijst is uitgebreid met meer tabellen en zoekplekken voor bestanden met status "rood". Dit ondersteunt de werkwijze van AC Drenthe dat met de bestandsstatus doorgeeft van onderzoekers aan het secretariaat dat een brief klaar is voor verdere behandeling. De werkwijze vran AC Drenthe is als volgt: 
    2121    Een tijd geleden is Drenthe begonnen met digitalisering. Onderdeel hiervan is het markeren van brieven in OpenAC met een rood bolletje en het geven van acties. Via Controlelijsten in OpenAC selecteert het Secretariaat in OpenAC statussen/bestanden met een rood bolletje en behandelt dit dan verder. 
    2222 
    … …  
    3535== Voor Management == 
    3636 
    37  - Retourinformatie kan gedetailleerd bekeken worden met de retourinformatieviewer.  Dit is voorlopig een stand-alone programmatje, uit te voeren door een commando-regel op te starten, naar de OpenAC installatie-directory te gaan, en aldaar `Python25\python.exe tools\zhviewer.py` uit te voeren.  
    38  - Elektronisch aanleveren onderhandenwerk (OHW): bundelen van onderhandenwerk trajecten en via nieuwe Vektis standaard ZH310 aanleveren bij VECOZO zodat de verzekeraars bevoorschotting van AC's op basis van die aangeleverde OHW kunnen doen. Het verwerken van OHW is net als het aanleveren van voltooide trajecten: eerst moeten ze gebundeld worden, daarna worden ze ingediend. Er is geen fiattering nodig, omdat het hier gaat om onvoltooid werk, waarvoor alleen een beeld gegeven moet worden aan VECOZO van openstaande trajecten en hun zwaarte. 
     37 - '''Retourinformatie''' De VECOZO retourinformatie kan gedetailleerd bekeken worden met de retourinformatieviewer.  Dit is voorlopig een stand-alone programmatje, uit te voeren door een commando-regel op te starten, naar de OpenAC installatie-directory te gaan, en aldaar `Python25\python.exe tools\zhviewer.py` uit te voeren.  
     38 - '''Onderhanden Werk''' Elektronisch aanleveren onderhandenwerk (OHW): bundelen van onderhandenwerk trajecten en via nieuwe Vektis standaard ZH310 aanleveren bij VECOZO zodat de verzekeraars bevoorschotting van AC's op basis van die aangeleverde OHW kunnen doen. Het verwerken van OHW is net als het aanleveren van voltooide trajecten: eerst moeten ze gebundeld worden, daarna worden ze ingediend. Er is geen fiattering nodig, omdat het hier gaat om onvoltooid werk, waarvoor alleen een beeld gegeven moet worden aan VECOZO van openstaande trajecten en hun zwaarte. 
    3939 
    4040 [[Image(OHW.JPG)]] 
    … …  
    4242== Voor het Beheer == 
    4343 
    44  - Let op de instellingen voor gebruikersrechten. Er zijn nieuwe rechten voor het gebruik van de Grouper opgenomen. Die zijn niet automatisch toegewezen aan de gebruikersgroep ''financieel-administratief eindverantwoordelijke'', dus het kan voorkomen dat iemand van financien onverwacht tegen grijze knoppen aan zit te kijken. Zie ticket #4947 en en [Documentatie/Beheershandleiding/Gebruikers de beheershandleiding]. 
    45  - Openen van de configuratiemap (waar OpenAC zowel logfiles als de configuratie opslaat) vanuit het instellingenscherm. Zie de [wiki:/Documentatie/Beheershandleiding/Instellingen instellingenpagina] voor details. 
    46  - Fine-grained proxy-instellingen om nauwkeuriger het proxy-gebruik van verschillende verbindingen die OpenAC maakt, in te richten. Zie [wiki:/Documentatie/Beheershandleiding/Instellingen#Proxy-Instellingen de beheershandleiding] voor details. 
    47  - Het geheugengebruik van OpenAC is sterk verminderd. Dit gebeurt onzichtbaar voor de gebruiker, maar is voor beheerders, zeker van Citrix- en soortgelijke omgevingen, wel prettig. Er zou zo'n 60MB van elk OpenAC proces af moeten gaan. Bij notabeheer is een veel grotere verbetering zichtbaar, van 1GB of meer naar (slechts) 300MB. 
    48  - OpenAC waarschuwt nu bij het opstarten over sommige zinloze of schadelijke configuratie instellingen, zoals een te korte planhorizon (de instelling ''projecteer rooster t/m'' die aangeeft tot waar het rooster in de agenda zichtbaar is) of gekke factureerdata (bijvoorbeeld op de 34ste van elke maand). 
    49  - Het is mogelijk om een andere lijstweergave in OpenAC aan te zetten. Hierdoor worden lijst-schermen veel sneller, wordt het mogelijk om meer dan duizend dingen in een lijst te hebben (vooral voor notabeheer is dat van belang). Lijsten zien er wel opeens anders uit en het enkel- en dubbelklik gedrag van de lijst is anders. Je kan wel met toetsenbordbediening door de lijsten heen stappen. 
    50  - Automatisch ingediende tickets worden '''niet meer vanzelf door de FENAC opgepakt'''. Het bestuur van de FENAC heeft besloten dat er door een teveel aan binnenkomende tickets met onvoldoende informatie, de lokale eerstelijns ICT-er actiever betrokken moet worden bij het proces van tickets indienen. Om dit te realiseren zijn er de volgende regels opgesteld: 
     44 - '''Gebruikersrechten''' Let op de instellingen voor gebruikersrechten. Er zijn nieuwe rechten voor het gebruik van de Grouper opgenomen. Die zijn niet automatisch toegewezen aan de gebruikersgroep ''financieel-administratief eindverantwoordelijke'', dus het kan voorkomen dat iemand van financien onverwacht tegen grijze knoppen aan zit te kijken. Zie ticket #4947 en en [Documentatie/Beheershandleiding/Gebruikers de beheershandleiding]. 
     45 - '''Configuratiemap''' Openen van de configuratiemap (waar OpenAC zowel logfiles als de configuratie opslaat) vanuit het instellingenscherm. Zie de [wiki:/Documentatie/Beheershandleiding/Instellingen instellingenpagina] voor details. 
     46 - '''Proxy''' Fine-grained proxy-instellingen om nauwkeuriger het proxy-gebruik van verschillende verbindingen die OpenAC maakt, in te richten. Zie [wiki:/Documentatie/Beheershandleiding/Instellingen#Proxy-Instellingen de beheershandleiding] voor details. 
     47 - '''Geheugengebruik''' Het geheugengebruik van OpenAC is sterk verminderd. Dit gebeurt onzichtbaar voor de gebruiker, maar is voor beheerders, zeker van Citrix- en soortgelijke omgevingen, wel prettig. Er zou zo'n 60MB van elk OpenAC proces af moeten gaan. Bij notabeheer is een veel grotere verbetering zichtbaar, van 1GB of meer naar (slechts) 300MB. 
     48 - '''Planhorizon''' OpenAC waarschuwt nu bij het opstarten over sommige zinloze of schadelijke configuratie instellingen, zoals een te korte planhorizon (de instelling ''projecteer rooster t/m'' die aangeeft tot waar het rooster in de agenda zichtbaar is) of gekke factureerdata (bijvoorbeeld op de 34ste van elke maand). 
     49 - '''Lijsten''' Het is mogelijk om een andere lijstweergave in OpenAC aan te zetten. Hierdoor worden lijst-schermen veel sneller, wordt het mogelijk om meer dan duizend dingen in een lijst te hebben (vooral voor notabeheer is dat van belang). Lijsten zien er wel opeens anders uit en het enkel- en dubbelklik gedrag van de lijst is anders. Je kan wel met toetsenbordbediening door de lijsten heen stappen. Om de '''nieuwe''' lijsten aan te zetten, zet de switch `gebruik-wx-lijsten` aan in het switches-scherm. 
     50 - '''Ticket afhandeling''' Automatisch ingediende tickets worden '''niet meer vanzelf door de FENAC opgepakt'''. Het bestuur van de FENAC heeft besloten dat er door een teveel aan binnenkomende tickets met onvoldoende informatie, de lokale eerstelijns ICT-er actiever betrokken moet worden bij het proces van tickets indienen. Om dit te realiseren zijn er de volgende regels opgesteld: 
    5151   - Nieuw tickets die door medewerkers van het AC aangemaakt worden, krijgen eerst het label ''triage''. De FENAC ICTers zien zulke tickets niet. 
    5252   - Lokale ICTers krijgen, net als bij alle tickets, email-melding van nieuwe triage-tickets. Maar er is ook een [report:12|speciale pagina] met een lijst van alle triage-tickets van de ingelogde gebruiker. Omdat AC's een enkel login hebben, kan de lokale ICTer zien welke triage-tickets er zijn.