Changes between Version 41 and Version 42 of Documentatie/Manager/ServiceLevels


Ignore:
Timestamp:
Oct 20, 2016 1:29:28 PM (10 years ago)
Author:
adriaan
Comment:

--

Legend:

Unmodified
Added
Removed
Modified
  • Documentatie/Manager/ServiceLevels

    v41 v42  
    121121Let op: stuur geen e-mail naar het persoonlijk e-mailadres van één van de ICT-ers.  U loopt het risico dat de e-mail minder snel wordt beantwoord.  De service level vervalt. 
    122122 
     123== Support Matrix == 
     124 
     125OpenAC kent (semi-)regelmatige releases: ongeveer drie keer per jaar komt er een nieuwe versie van OpenAC uit. Dat wordt deels gedreven door nieuwe wet- en regelgeving, deels door nieuwe functionaliteiten die in OpenAC worden ontwikkeld. 
     126 
     127AC's kunnen aanspraak maken op support -- hulp bij tickets en inrichting, bijvoorbeeld -- voor de releases van OpenAC die op elk moment nog ondersteund worden. Hoe dat werkt wordt in onderstaande tabel uitgelegd. In de tabel is versie ''R'' de meest recente release van OpenAC die is vrijgegeven voor algemeen gebruik (op moment van schrijven is dat v2.014). 
     128 
     129 - '''R+1''' Dit is de volgende versie van OpenAC; ook development genoemd. Er staat een geplande release datum in de roadmap voor deze release. Ontwikkelaars zijn hier bezig; de code kan onstabiel zijn. AC's moeten dit niet gebruiken in productie, maar kunnen eventueel wel testen als dat gevraagd wordt. 
     130 - '''R''' Dit is de meest recente versie van OpenAC die is vrijgegeven voor algemeen gebruik. Deze courante versie wordt volledig ondersteund. 
     131 - '''R-1''' Dit is de vorige versie van OpenAC van OpenAC. AC's die deze versie gebruiken, wordt aangeraden om een migratie naar de courante versie van OpenAC te plannen. Deze versie wordt ondersteund voor fixes.  
     132 - '''R-2''' Dit is de voor-vorige versie van OpenAC, en wordt als verouderd beschouwd. Deze versie wordt niet meer ondersteund, '''behalve''' dat op het moment dat een nieuwe versie uitkomt, (en de voorheen versie ''R-1'' opeens ''R-2'' wordt), er nog voor 30 dagen support wordt gegeven. 
     133 
     134||= '''Release:'''=||= R+1 =||= R =||= R-1 =||= R-2 =|| 
     135|| '''Features:'''|| (1) || (2) || B || - || 
     136|| '''Wet- en Regelgeving:'''|| * || + || + || - || 
     137|| '''Bugfixes:'''|| * || + || + || B || 
     138|| '''Security fixes:'''|| * || + || + || + || 
     139 
     140Uitleg van tekens: 
     141 
     142 - Het teken ''-'' betekent dat deze versie niet ondersteund wordt voor de bijbehorende soort wijziging. 
     143 - Het teken ''+'' betekent dat deze versie wel ondersteund wordt voor de bijbehorende soort  wijziging. 
     144 - Het teken ''B'' betekent dat dergelijke wijzigingen in het B-segment vallen. 
     145 - ''*'' De development (volgende versie) van OpenAC is nog niet vrijgegeven, en kan derhalve geen fixes krijgen. Het volgt veranderende wet- en regelgeving op de voet. 
     146 - ''(1)'' In development worden nieuwe features ontwikkeld. 
     147 - ''(2)'' Incidenteel worden nieuwe features ge-"backport" naar de courante versie. Dan wordt er in de release-notes een regel toegevoegd bij de ''post-release fixes'' (ook als het om een feature gaat). 
     148 
     149Op het moment van schrijven is v2.014 de courante versie (R) van OpenAC. v2.012 (R-1) wordt ondersteund maar ACs wordt aangeraden om over te stappen naar v2.014. v2.010 wordt niet meer ondersteund behalve voor security fixes. Als v2.016 wordt vrijgegeven voor algemeen gebruik, dan valt v2.012 30 dagen daarna buiten de boot. 
     150 
    123151== Nieuwe functionaliteiten == 
    124152